Diferentes técnicas de comunicación en las campañas de BBVA

En esta semana, os traigo una entrada en la que voy a seleccionar una organización del sector financiero, en este caso va a ser BBVA. Y voy a identificar dentro de esta misma empresa tres campañas diferentes de comunicación. Pero, cada una de ellas debe ser representativa de una técnica de comunicación, bien usando técnicas publicitarias, otra usando técnicas de relaciones públicas y por último, técnicas promocionales.

Primeramente, usando técnicas publicitarias nos encontramos un anuncio de la presentación por parte de BBVA de "El Uga ausente" con el que se puede abrir una nueva cuenta sin la necesidad de hacer colas y ni estar presencialmente en el banco simplemente desde la app. Con este anuncio BBVA muestra la iniciativa con la que se pone al alcance de todos, además de verse su nuevo logo. Pero, básicamente se centra en la difusión de la nueva herramienta y la facilidad de abrirse una nueva cuenta. Por lo que corresponde a lo que se puede apreciar en la definición "divulgación de información, ideas u opiniones de carácter político, religioso, comercial, etc., con la intención de que alguien actúe de una determinada manera, piense según unas ideas o adquiera un determinado producto."

La segunda técnica es la de las relaciones públicas y tal y como se define este término "actividad profesional que se ocupa de promover o prestigiar la imagen pública de una empresa mediante el trato personal con diferentes personas o entidades". Entonces nos encontramos con esta campaña en la que BBVA añade la posibilidad de en su propia app gestionar las diferentes cuentas bancarias que puede tener una persona. Por lo tanto, muestra una imagen de prestigio al, además de poder tener la cuenta de mi banco, tienes las de los demás, para tenerlo bajo control, con comodidad y seguridad. Por lo que se asegura también una buena relación con los demás bancos.

Por último, en técnicas promocionales nos encontramos el ejemplo de la campaña de las hipotecas fijas. Aquí hacen una promoción de un interés fijo desde 1,05% TIN (1,75%TAE) ofrece ciertas ventajas como se puede observar en la imagen, Además, conforme avanzas en la página te hacen otra promoción que hasta el 31 de diciembre de este mismo año los gastos de tasación corren de su cuenta y no de la del cliente. Entonces, según la definición de promoción de la RAE: "conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas". BBVA pretende con esto que los clientes que estén a punto de adquirir una hipoteca lo financien con sus bancos ofreciendo este tipo de ventajas.